從拓展訓(xùn)練中想到的

十一分公司 陳斌

公司于2012年3月22日分兩批組織公司中高層人員開展全封閉式拓展培訓(xùn)，在三天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也悟到了很多，這次培訓(xùn)不僅是對我思想的一次震撼，更是一次思維的拓展。在訓(xùn)練中大家所展示的那種團隊合作、思維發(fā)散聯(lián)想、不拘泥思維定勢、以及“不拋棄、不放棄”的精神深深的打動了我，馬國柱老師所講的溝通、質(zhì)量、細節(jié)和協(xié)作的方式方法讓我又學(xué)到了很多。雖然只有短短的三天，拓展訓(xùn)練所給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的精神財富，以后無論我身處何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟，下面我就這幾天我的一些感悟來與大家一起分享：

一、  思維的拓展

 思想是一切行動的指南，在第一天的“破冰之旅”以及隨后的訓(xùn)練中，我們的思維都存在了一種定勢，明明很簡單的一種方式就可以解決問題，我們卻思考的非常復(fù)雜。追根溯源，是由于我們的思維習(xí)慣和長期形成的思維定勢所致。當(dāng)我們觀察事物、思考問題或解決問題時，往往受到原有知識結(jié)構(gòu)、生活經(jīng)驗、思維方式以及處理問題的習(xí)慣影響，這些習(xí)慣常常帶有一定的思維定勢，而真正是這種習(xí)慣誤導(dǎo)了我們。我們在工程項目中也往往遇到這種問題很多很簡單能馬上能處理的問題卻往往處理的很復(fù)雜，且功效還很一般，歸根到底就是思維的問題，這一切就需要我們?nèi)グl(fā)散思維，要有創(chuàng)造性，突破我們的一切思維定勢?！八枷霙Q定行動，思維決定地位”， 要培養(yǎng)進取精神，不斷突破，不斷超越，克服思維定勢，拓展創(chuàng)新思維。在思維提升和拓展的同時，我們的行動力和素質(zhì)也在相應(yīng)的提升，這是相輔相成的。

我們現(xiàn)在是一個建筑施工企業(yè)，是乙方，難道我們就永遠只能當(dāng)乙方嗎？我們也可以做甲方，還可以當(dāng)中間商，讓我們的職工活的更好，讓我們的企業(yè)影響和輻射力更大?？上驳氖俏覀兤髽I(yè)現(xiàn)在已經(jīng)走出了第二步，向地產(chǎn)合作開發(fā)和租賃發(fā)展，形成多條腿走路。古人常說“衣食住行”，這四字古語貫穿了我們生命的始終，我們建筑施工就是其中的“住”，那么我們可否將我們思維和工作拓展到其它的三個字，是不是能做到更強。聯(lián)想集團都能從電腦硬件制造商轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)集成商，甚至農(nóng)業(yè)場主，那么我們能否也涉及其它，此為淺見，僅供參考。還是那句話“思想決定方向，思維決定未來”。

二、良好的溝通

     溝通是橋梁，是紐帶，良好的溝通能讓我們心與心的距離更加貼近，讓我們的信息面更廣?！捌咔砂逵螒颉崩锩婢秃芎玫捏w現(xiàn)了企業(yè)之間的內(nèi)部溝通，雖然中間也有核心領(lǐng)導(dǎo)的理念在里面，但是無可否認溝通也是我們成功的必要條件。信息也是一種生產(chǎn)力，而且還是一種非常重要的生產(chǎn)力。我們這個行業(yè)，必然會與周圍環(huán)境發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，注定了我們離不開各種溝通。有人曾說“一個人的成功，30％靠他的知識和能力，70％靠的是他的人際關(guān)系”。人際關(guān)系離不開溝通，其中包括人與人之間的溝通，組織與組織之間的溝通。人與人之間的溝通又包括內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與外部人際關(guān)系的構(gòu)建，要使溝通達到最大的效能。

     施工項目是企業(yè)最好的宣傳窗口，不論外墻、外防護、現(xiàn)場規(guī)劃、員工面貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的形象，體現(xiàn)了企業(yè)的一種軟實力溝通。說是一種溝通能力，在各種場合，我們帶著自己的耳朵，聽、讀和記錄，我認為也是一種溝通，從別人的講話中了解自己想知道的，自己最需要的信息。我認為每一個員工都應(yīng)該做到，特別是一個項目經(jīng)理，要對上、對下、對內(nèi)和對外以及形形色色的社會人士，更離不開溝通。也可能有的人認為自己語言天賦差，但是只要是用真誠去溝通，我認為我們的員工都能做到，就如馬老師所說的“真誠占了溝通的55%，而語言只有7%”。 現(xiàn)在的施工項目沒有一個不是在與外部環(huán)境相互作用的條件下生存與發(fā)展的，因此，項目經(jīng)理（包括企業(yè)中高層）與外部環(huán)境的關(guān)系溝通如何，對企業(yè)具有決定性意義。下一步我認為我們企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)加強項目窗口這個建設(shè)，正如現(xiàn)在的企業(yè)“雙創(chuàng)”，如果能夠直接把項目經(jīng)理和安全員也考核以內(nèi)，我認為更好一些。良好的施工項目形象，就是為企業(yè)建立起良好的社會關(guān)系，實際上就是為企業(yè)創(chuàng)造了良好的生存環(huán)境。

三、關(guān)注細節(jié)

細節(jié)的關(guān)注程度直接影響到了我們項目的質(zhì)量、安全和成本，往往是一些我們不曾留意的小問題影響了我們的整體。細節(jié)不僅僅體現(xiàn)在項目上，也體現(xiàn)在我們的日常辦公中。比如我們的打印紙是不是都雙面打印了，我們的每一份文件是不是都必須用紙張的形式下發(fā)，總之一切等等都體現(xiàn)了細節(jié)，這些是我們的辦公成本細節(jié)管理，還是那句話“省下的就是掙下的”。在生死電網(wǎng)中，我們的團隊體現(xiàn)了不拋棄、不放棄的精神，為了通過電網(wǎng)而絞盡腦汁，但是有幾個隊伍想到了衣服、鞋帶等細節(jié)。衣服的寬松容易引起電網(wǎng)觸碰，鞋帶的松散也容易引起電網(wǎng)的觸碰，我們能否在通過之前先脫掉寬松的外衣，系緊鞋帶然后再通過，這樣必然加大我們的通過率，“1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗”，這是否也是一種細節(jié)管理。所以說我們的細節(jié)管理無處不在。細節(jié)做好了，我們的員工素質(zhì)必然提高，我們的做事效率必然高效，不到最后一刻，不能忽視細節(jié)，不能放松。

對施工現(xiàn)場項目而言，細節(jié)管理除了抓好“三寶四口五臨邊”之外，我們還要關(guān)注員工的思想動態(tài)。我們的員工剛剛睡醒就上了腳手架，必然增大我們的安全管理難度，員工的伙食（食物安全管理細節(jié)）、住宿（噪聲、煤氣中毒等管理細節(jié)）、辦公（噪音、信息溝通等管理細節(jié)）以及民建隊之間的協(xié)調(diào)等等，無不體現(xiàn)了細節(jié)管理，“成功源于細節(jié)的積累”。這些都對我們的管理者提出了高要求，要求我們必須有高的素質(zhì)才能做好一個合格的管理者，不能還僅僅停留在粗放階段，不然仍是死水微瀾，思想轉(zhuǎn)變不了。因此我們企業(yè)以后除了在質(zhì)量、安全和成本細節(jié)下工夫意外，不經(jīng)意的一些小細節(jié)也要加強管理。

四、優(yōu)秀的團隊建設(shè)

     一個優(yōu)秀的團隊必然有一個優(yōu)秀的核心領(lǐng)導(dǎo)，有一個共同的目標愿景，以及為了實現(xiàn)共同目標而制定的計劃。只有設(shè)定明確的目標才能使一個團隊產(chǎn)生共同的行動方向和行動力，這一點無論是個人或團隊在工作中必須要確立的。只有團隊整體好了，個人才能突破，一個完美的團隊必然是以團結(jié)為核心思想。在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，團隊的凝聚力、相互關(guān)心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結(jié)。我們企業(yè)就是一個大的團隊，這一點在“畢業(yè)墻”體現(xiàn)的淋漓盡致，每個基層就是一個個小團體，小團體緊緊圍繞在大團體周圍。

一個成功的團隊必須要有素質(zhì)過硬的決策者，決策者代表了團隊的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。面對目標團隊每個成員都會產(chǎn)生自己的方案，這就需要一個領(lǐng)導(dǎo)出來，對大家的方案做決策，以確認最好的解決方案。這一點在“孤島逃生”中有體現(xiàn)。如若不然，大家在爭吵中浪費時間，在各自為政中浪費精力，到最后，可能團隊目標沒有完成，還是亂成一團。這一切都對我們的各個一把手提出了很高的要求，當(dāng)然也包括我們的各級項目管理者，因為我們的各級管理者也必須有過硬的技術(shù)來支撐我們所面對的項目，才能做到“眼里有活，心里有數(shù)”，遇事心不慌，從容面對各種挑戰(zhàn)。
　　計劃性是一個團隊取得成功不可忽視因素，好的計劃事半功倍，這個大家都明白，雖然在執(zhí)行中往往會出現(xiàn)各種各樣的問題，這些只能說明我們沒有找對所要面對的核心問題和緊迫問題，沒有將問題分層，沒有做好計劃，計劃還是不到位。而突破自我和突破恐懼心理同樣對團隊建設(shè)有很大的提升，這在“高空跨越”中有體現(xiàn)，還有“信任背摔”等等這些小游戲無不體現(xiàn)了團隊之間的合作、信任與互助。

我們作為一個建筑施工企業(yè)，最終的目標是取得利潤，這個目標看似很明確，卻往往在日常的工作中被忽略。各個基層也是一個單元，有多個小部門組成。有時一件事情往往由一個或兩個部門為主導(dǎo)，而每一件事情就是一個項目，需各部門協(xié)力完成。有時因為工期或者各種因素導(dǎo)致事件緊迫，某一部門制定的方案不一定是最完美的方案，實行此方案可能對有的部門不太合理，但是，一件事情的完成，可能需要某些部門作出一些犧牲，否則整個事情就完不成或不能按時完成。這就需要體現(xiàn)我們的領(lǐng)導(dǎo)決策力和團隊了，如何協(xié)調(diào)和犧牲才能達到最終目標。因此一個好的團隊建設(shè)是必須的，至于如何建設(shè)需要我們各級領(lǐng)導(dǎo)共同決策，“求大同而微調(diào)，用其長而拉他短”來建設(shè)，這就是我的團隊建設(shè)理念。

五、最佳執(zhí)行力

     要做好一個項目，要明確六大步驟“目標明確、核心領(lǐng)導(dǎo)、周密計劃、分工明確、過程控制、經(jīng)驗總結(jié)”。就如我們QC成果里面的“PDCA”循環(huán)一樣，不停的發(fā)現(xiàn)問題，不停的糾偏，繼續(xù)不停前進。我們企業(yè)現(xiàn)在的核心業(yè)務(wù)是什么，只有這個明確了我們的執(zhí)行力才能得到貫徹。而且執(zhí)行力不是孤單的，它與“細節(jié)、個人、領(lǐng)導(dǎo)、團隊”相輔相成，任何一個環(huán)節(jié)都會影響到它。

    一個項目的成功，來源于多個方面的努力和協(xié)調(diào)，這里面團隊的各個環(huán)節(jié)配合，領(lǐng)導(dǎo)決策，個人的高效執(zhí)行，細節(jié)的處理都是密切相關(guān)的。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作馬上去執(zhí)行，對不對？對也不對，我一直堅持無計劃無頭腦的馬上執(zhí)行不如有計劃的延后執(zhí)行?！白罴褕?zhí)行力”首先是在關(guān)注細節(jié)的基礎(chǔ)上，個人高效的執(zhí)行，個人高效的執(zhí)行要求我們的個人素質(zhì)必須高，因此我們必須練好我們的內(nèi)功，不論是企業(yè)的內(nèi)部對標還是外部對標，無不體現(xiàn)了找差距，提升自身的迫切愿望，因此我們個人作為團隊的一份子，首先是提升自身的技術(shù)、溝通和管理素質(zhì)，才能在核心領(lǐng)導(dǎo)的決策下，把團隊的執(zhí)行力提升上去，才能把項目做好，做成精品，提升效益。

    我們每個人的成長離不開父母家人的關(guān)懷、朋友的幫助、同事的支持。企業(yè)的成長也需要我們的付出和回報，我們要有一顆感恩的心，感謝企業(yè)為我們提供了舞臺，感謝同事對自己的幫助。這一次活動真的是非常的珍貴，從“小游戲，大道理”和“小細節(jié)，大管理”中學(xué)會了很多，它教會了我們要正確認識自己的能力，要突破自我，要懂得負責(zé)、相互信任、團結(jié)、分工合作、發(fā)散思維，其主要目的還是要我們將在這些訓(xùn)練和聽課中的想法、經(jīng)驗、正確的處事方式應(yīng)用到現(xiàn)實的工作和生活中去，以提高工作效率和執(zhí)行力，用更高的熱情迎接新的挑戰(zhàn)。