嚴(yán)謹(jǐn)成就輝煌

    德國人素以嚴(yán)謹(jǐn)著稱于世，并因此成就了國家的輝煌。

提倡嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，是現(xiàn)代管理中的重要內(nèi)容之一。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋疽馐侵竾?yán)密和謹(jǐn)慎，在工作中主要體現(xiàn)在工作標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度和工作方法等方面，以嚴(yán)格認(rèn)真、思考慎密、辦事謹(jǐn)慎、遵守章法、精益求精為特征。嚴(yán)謹(jǐn)源于意識、認(rèn)知，始于細(xì)節(jié)細(xì)致的著力與打造。嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的養(yǎng)成，不但能使人不斷進(jìn)步，而且能成就事業(yè)的輝煌。因此，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)和行事風(fēng)格，對于我們每個(gè)人、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，都不可或缺。

一、松散難成氣候

從現(xiàn)實(shí)情況看，不少人對于嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的養(yǎng)成重視不夠，在具體工作諸多環(huán)節(jié)上不夠嚴(yán)密謹(jǐn)慎，工作作風(fēng)松散、馬虎粗糙，破壞了正常的工作秩序，造成工作失誤，使事業(yè)發(fā)展受阻。

（一）管理粗放亂折騰

   事例：某市為提升城市形象，大搞市政建設(shè)，為市民辦好事。但對主要街路進(jìn)行改造時(shí)，先是封閉修路幾個(gè)月；路剛修好，電信部門又破道開挖埋電纜；剛完工，自來水公司又刨開路面修下水管道；工程還沒完，上級又要求便道上檔次，開始換幾個(gè)月前剛鋪就的便道磚……如此前后多次重復(fù)整修，挖了填，填了挖，不但影響了交通，辦好事辦成了“亂折騰”，影響了群眾出行，還造成很大浪費(fèi)。

分析：很顯然，出現(xiàn)“亂折騰”的問題，是有關(guān)行政部門間缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)不夠造成的，是市政管理水平過于粗放，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)導(dǎo)致的必然結(jié)果。為日后工作帶來隱患，大大影響工作效率和單位形象。

（二）隨意而為釀悲劇

   事例：上海市靜安區(qū)居民大樓改造失火造成數(shù)十人死亡的教訓(xùn)慘痛：建筑施工早有嚴(yán)格的安全操作規(guī)定和制度，施工人員必須持證上崗，而這家建筑公司卻明知故犯、違規(guī)行事，讓沒有資質(zhì)的電焊工上崗，在工作中又不按操作規(guī)程辦事，結(jié)果引燃了易燃物品，釀成慘不忍睹的傷亡事故。

分析：制度規(guī)定本應(yīng)該是“鐵”的。任何人都要嚴(yán)格執(zhí)行、謹(jǐn)慎從事?？墒?，偏偏就有一些人熟視無睹，他們把制度規(guī)定僅僅當(dāng)成掛在墻上的“裝飾”，并沒有裝在自己心里，有令不行，有禁不止，我行我素，隨意而為，必然破壞正常的工作秩序，甚至造成令人痛惜的巨大損失。

（三）粗枝大葉埋差錯(cuò)

事例：上世紀(jì)80年代，烏魯木齊市糧食局掛面廠從日本一家廠商引進(jìn)一套掛面生產(chǎn)線，隨后又花18萬元從日本購進(jìn)1000卷重10噸的塑料包裝袋，袋面圖案由掛面廠請人設(shè)計(jì)，樣品制出后，經(jīng)掛面廠與自治區(qū)經(jīng)貿(mào)廳機(jī)械進(jìn)出口公司審查，交付日方印刷。當(dāng)這批塑料袋漂洋過海，從數(shù)千里外運(yùn)到烏魯木齊時(shí)，細(xì)心的人們才發(fā)現(xiàn)“烏”字上多了一點(diǎn)，烏魯木齊變成“鳥魯木齊”，結(jié)果，就是這一點(diǎn)之差，使價(jià)值18萬元的塑料袋成了一堆廢品。

分析：如果掛面廠或進(jìn)出口公司的工作人員在審查樣品時(shí)認(rèn)真細(xì)致一點(diǎn)，怎會讓這18萬元付之東流呢?真是一點(diǎn)廢萬金啊!如此把關(guān)不嚴(yán)、粗心大意，在有意無意中造成失誤和漏洞，差之毫厘，失之千里，教訓(xùn)實(shí)在深刻。

（四）顧此失彼亂秩序

   事例：某學(xué)院中文系三年級二班同學(xué)按課表到階梯教室上課時(shí)，發(fā)現(xiàn)電燈不亮，教務(wù)部門臨時(shí)為他們調(diào)換了教室，讓學(xué)生去另一座教學(xué)樓上課?？墒牵虅?wù)部門忘了通知上課老師。上課老師到原教室后見沒有學(xué)生，就坐下等。結(jié)果是學(xué)生老師同時(shí)在不同的地點(diǎn)互相等，最后詢問教務(wù)部門才發(fā)現(xiàn)問題。當(dāng)老師到教室往電腦上安裝課件時(shí)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)教室的投影儀壞了，沒辦法進(jìn)行教學(xué)演示，不得已準(zhǔn)備用黑板、粉筆上課，然而，這里并未準(zhǔn)備粉筆，等學(xué)生找來粉筆時(shí)，這節(jié)課的下課鈴聲已經(jīng)響起。

分析：由于教學(xué)管理部門缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在組織實(shí)施教學(xué)過程中，缺乏全局統(tǒng)籌，考慮問題不細(xì)不周，顧此失彼，漏洞百出，堵不勝堵，打亂了學(xué)院的正常教學(xué)秩序，影響了教學(xué)進(jìn)度，引起師生的不滿。

二、嚴(yán)謹(jǐn)成就輝煌

拿破侖說：“不以小事為輕，而后可以成大事。”如果我們高度重視嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的養(yǎng)成，那么嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)就會在潛移默化中幫助我們成就大事。

（一）嚴(yán)謹(jǐn)出質(zhì)量

   事例：德國汽車質(zhì)量品牌在世界上享有盛譽(yù)，奔馳汽車在整個(gè)生產(chǎn)過程中，從產(chǎn)品的構(gòu)想、設(shè)計(jì)、研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)直到推銷、維修，質(zhì)量第一的原則一直一絲不茍貫徹始終。在生產(chǎn)中，不合格零部件堅(jiān)決不用，不合格的成品不許出廠。一個(gè)引擎要經(jīng)過42道檢驗(yàn)。一線生產(chǎn)工人中有1／7從事質(zhì)量控制和檢驗(yàn)工作。他們負(fù)責(zé)檢查有協(xié)作關(guān)系的26000多家廠商提供的零部件，一箱貨里有一個(gè)零部件不合格，就全部退回。由公司董事會、車間代表和技術(shù)人員組成的檢查小組，每隔14天要對9個(gè)單位進(jìn)行檢查……嚴(yán)格管理形成的嚴(yán)謹(jǐn)生產(chǎn)過程，造成了世界知名度最高的品牌汽車——奔馳。正因?yàn)榇耍麄儾鸥掖虺鲞@樣的廣告：“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳牌汽車發(fā)生故障，被修理車拖走，我們將贈送您一萬美元。”

點(diǎn)評：生產(chǎn)過程中的嚴(yán)密管理、科學(xué)安排和精益求精，是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。提高產(chǎn)品質(zhì)量不是一句空話，必須落實(shí)到每個(gè)具體細(xì)節(jié)上。只有如此才會生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才會出知名品牌。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)出效益

   事例：某廠是個(gè)頻臨倒閉的老企業(yè)。在改革開放中，管理者經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查評估，找到問題癥結(jié)，除引進(jìn)新的設(shè)備和先進(jìn)的管理方式、進(jìn)行員工培訓(xùn)外，還制訂各種制度強(qiáng)調(diào)嚴(yán)密細(xì)致的作風(fēng)，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，各司其職，各盡所能，這樣大大提高了員工的責(zé)任心和積極性，很快工廠面貌發(fā)生了根本性變化，產(chǎn)品合格率大大提高，不但產(chǎn)量提高了兩倍，而且經(jīng)濟(jì)效益比過去增長了五倍。

點(diǎn)評：同樣的人，同一個(gè)廠，就因?yàn)槿藗兊木駹顟B(tài)不同了，由過去的管理粗放，作風(fēng)松垮，變成如今的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、科學(xué)有序，不僅工作效率大大提高，經(jīng)濟(jì)效益也大大增長。

（三）嚴(yán)謹(jǐn)出形象

   事例：某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在引進(jìn)外資過程中，提出了“嚴(yán)謹(jǐn)周到、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨，他們從用戶的角度思考，把可能遇到的困難和問題，仔細(xì)了解排查，制訂出有效應(yīng)對措施。對于來辦手續(xù)的外商，給以一站式服務(wù)，過去企業(yè)跑幾個(gè)月蓋幾十個(gè)公章才能辦成的手續(xù)，現(xiàn)在只用一周時(shí)間就完成了，外商對他們辦事效率大加贊賞。同時(shí)，他們還實(shí)現(xiàn)了“零投訴”，塑造了自身良好的服務(wù)形象，增強(qiáng)了開發(fā)區(qū)的吸引力，大大促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

點(diǎn)評：熱情嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是塑造外在形象的必由之路。特別是窗口單位，其一言一行、一舉一動是否嚴(yán)謹(jǐn)，都會影響自身形象。

（四）嚴(yán)謹(jǐn)出安全

   事例：我國舉辦上海世博會，安保是最重要的工作之一。為此有關(guān)部門精心組織，統(tǒng)籌謀劃，組織了數(shù)十萬接待人員、安保人員和志愿者培訓(xùn)學(xué)習(xí)，把嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)落實(shí)在每個(gè)人的身上。他們把方方面面的工作做深做細(xì)，安排了多種處置預(yù)案，把每一個(gè)死角都照顧到，人人堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格把關(guān)，熱情服務(wù)，在半年時(shí)間內(nèi)，全世界八千多萬人次入園參觀，沒有出現(xiàn)任何問題，贏得了國際上的高度贊譽(yù)。

點(diǎn)評：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，結(jié)出上海世博會令人自豪的安全之果。工作深入細(xì)致，防患未然，不留死角，把可能出現(xiàn)的漏洞和隱患消滅在萌芽狀態(tài)，定會大大減少、甚至避免事故發(fā)生。

三、嚴(yán)謹(jǐn)重在養(yǎng)成

堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的養(yǎng)成需要我們多方努力，既要注重意識養(yǎng)成，又要踐行細(xì)節(jié)養(yǎng)成，加強(qiáng)制度約束、環(huán)境熏陶和習(xí)慣培育

（一）確立嚴(yán)謹(jǐn)理念

   事例：大學(xué)畢業(yè)生王樹進(jìn)入一家臺資企業(yè)后，堅(jiān)持兢兢業(yè)業(yè)工作，敬業(yè)負(fù)責(zé)，在工作細(xì)節(jié)上嚴(yán)謹(jǐn)慎密，并用心學(xué)習(xí)提高自己：一周七天，每天她都要工作到夜里12點(diǎn)以后；每一個(gè)工作，她都要努力做到盡善盡美，了無遺憾；公司里為職員提供的培訓(xùn)和進(jìn)修的機(jī)會，更是從不放棄……就這樣一路努力，兩年后，她終于得到提拔。后來，她還出任微軟（中國）市場部和事業(yè)發(fā)展部經(jīng)理。

點(diǎn)評：培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，首要的是從思想上樹立嚴(yán)謹(jǐn)理念，增強(qiáng)責(zé)任感，讓自己確立對社會、團(tuán)隊(duì)、自己負(fù)責(zé)的意識。這樣，你就會十分敬業(yè)，在工作中周到細(xì)致，深思熟慮，并講究工作方法，精益求精，努力把事情做到完美極致。

（二）展現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)表率

領(lǐng)導(dǎo)者的思想作風(fēng)有巨大的號召力和影響力。領(lǐng)導(dǎo)者必須嚴(yán)格自律，從自身做起，做嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的表率模范，才能把團(tuán)隊(duì)帶動起來，帶出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，形成有競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

1.決策過程嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)

   事例：北京奧運(yùn)會期間的交通管理受到好評。交通問題決不僅僅是交通管理部門的事情，它涉及方方面面。諸如汽車數(shù)量管制，路線安排，公交布局，私車發(fā)展，城市建設(shè)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，及鐵路、航空交通銜接等等。這些要素的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到北京奧運(yùn)會期間的交通狀況。為此，有關(guān)部門從幾年前就開始進(jìn)入情況，以嚴(yán)謹(jǐn)審慎態(tài)度，進(jìn)行了大量調(diào)查研究，并參考國外的治理經(jīng)驗(yàn)，制訂了大量行之有效的辦法措施，比如汽車單雙號限行等，每天減少1／3汽車上路。由于考慮周全，嚴(yán)密細(xì)致，沒有漏洞，保證了北京奧運(yùn)會期間交通的有秩暢通。

點(diǎn)評：對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，其嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)首先應(yīng)體現(xiàn)在決策過程中。領(lǐng)導(dǎo)的任何決策都關(guān)乎全局，影響重大。所以，領(lǐng)導(dǎo)每次作決策之前，都應(yīng)認(rèn)真深入調(diào)查研究，縝密思考，把各種意見、矛盾都考慮進(jìn)去，把各方面的利益都想到，實(shí)事求是地制訂出最佳方案。只有這樣，嚴(yán)密的決策才能符合實(shí)際情況，順利貫徹執(zhí)行。

2.執(zhí)行制度嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格

事例：聯(lián)想集團(tuán)老總柳傳志，為了加強(qiáng)工作秩序管理，提高效率，作了一系列制度規(guī)定，如會議制度中，就有開會遲到要罰站的條款。執(zhí)行這一制度多年來無一人例外。柳傳志自己也被罰站過三次。由于他帶頭嚴(yán)格執(zhí)行制度，從而保證了正常的工作秩序。

點(diǎn)評：遵守制度也是嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的具體體現(xiàn)和保證。制度定了就要執(zhí)行，任何人都不能例外，這就是嚴(yán)謹(jǐn)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，必須帶頭執(zhí)行制度，決不能對自己網(wǎng)開一面，這樣不但有助于塑造自己的嚴(yán)謹(jǐn)形象，而且可以起到表率作用，使制度貫徹更全面、更徹底。

3.為人處事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

   事例：1983年6月，全國開展學(xué)習(xí)、宣傳朱伯儒事跡活動。當(dāng)時(shí)，鄧小平同志特地為學(xué)習(xí)朱伯儒題了詞：“向朱伯儒同志學(xué)習(xí)，做一個(gè)名符其實(shí)的共產(chǎn)黨員。”寫完后，鄧小平同志囑咐辦公室的工作人員不要急于發(fā)表，應(yīng)先請語言學(xué)家看看，有沒有用字不準(zhǔn)確的地方。

   辦公室的同志找到語言學(xué)家王力先生，請他過目。王老看過后說：“寫得好。不過‘符合’的‘符’字目前已不再使用，如果這樣使用顯得不大規(guī)范，最好改成‘副’字。”鄧小平同志得知此事后很高興，馬上提筆說：“再重寫一張，用字不規(guī)范，這樣不好。”鄧小平同志又鋪開宣紙，一筆一畫寫了起來，字跡蒼勁有力：“向朱伯儒同志學(xué)習(xí)，做一個(gè)名副其實(shí)的共產(chǎn)黨員。”

點(diǎn)評：領(lǐng)導(dǎo)同志從自身做起，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。這種嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，是我們的楷模榜樣，值得每個(gè)人虛心學(xué)習(xí)和踐行。

（三）形成嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)

作為團(tuán)隊(duì)里的一員，我們每一個(gè)人，都必須在每個(gè)系統(tǒng)、環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)上都嚴(yán)謹(jǐn)起來，形成嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)，才可能通過整體合力，創(chuàng)造出團(tuán)隊(duì)的輝煌。

1.以嚴(yán)謹(jǐn)為尺度選用人

事例：孫芳姑娘是一位較真的人，當(dāng)年她在南方某城市求職，一直找不到理想的工作，只能在工地干粗活，掙微薄工資謀生。她愛美，在打工之余每天關(guān)起門來看電視廣告節(jié)目，從中尋覓新上市的護(hù)膚化妝品信息。一次，她接連五天收看某化妝廠家的促銷廣告，最后認(rèn)定品質(zhì)不錯(cuò)，價(jià)格便宜，就打電話向廠家購買?？墒菦]想到這是一個(gè)空號，她不死心，查了電話局，才與廠家取得聯(lián)系。原來電視上的電話號碼字幕把6打成了9。她立即將這一失誤向廠家作了說明，批評他們廣告打得太馬虎。這個(gè)工廠每年投放廣告費(fèi)上百萬元，而她的提醒為這家工廠挽回了巨大損失。這個(gè)廠家的策劃總監(jiān)了解情況后，立即給了她500元酬金，為了防止類似誤播事件再發(fā)生，決定成立調(diào)查員隊(duì)伍，并聘她做電視廣告調(diào)查員，任務(wù)就是天天監(jiān)看電視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。孫芳姑娘作夢也沒想到，自己的較真兒竟然讓天上掉下一份工作，她欣然接受并正式上崗。

點(diǎn)評：在選人用人上，注重人才的嚴(yán)謹(jǐn)素質(zhì)，把嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和作風(fēng)作為重要標(biāo)準(zhǔn)之一，從人員入口處把好關(guān)，為團(tuán)隊(duì)整體嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)建設(shè)奠定群眾基礎(chǔ)。

2.以嚴(yán)謹(jǐn)為目標(biāo)抓教育

   事例：一天，世界著名企業(yè)摩托羅拉公司的老總保羅到車間檢查電線是否安全，正碰上車間主管對一名工人大聲吼叫：“你就等著走人吧!”保羅很是反感，但他一言不發(fā)地走開了。過了幾天，他把這個(gè)主管叫到自己辦公室，拿出這個(gè)星期的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表，主管一看傻了眼，他的車間產(chǎn)量質(zhì)量都排在最后。這位主管說不出所以然來。保羅問他是否記得本周曾當(dāng)著眾人的面指責(zé)一位工人的事，主管想不出這和生產(chǎn)效率有什么關(guān)系。保羅說：“你沒發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)在場的人表情都很尷尬?一旦有人想，下一個(gè)挨罵的會不會就是我，一種恐慌的氣氛就形成了，每個(gè)人都覺得自身難保，如此一來，生產(chǎn)效率也就大打折扣。你沒覺得等著走人的將是你嗎?”看著主管低下頭，保羅語重心長地說：“要知道，摩托羅拉一無所有，它所擁有的就是人的力量。”這位主管牢牢地記住了這句話，管理方式發(fā)生了根本變化。

點(diǎn)評：我們看到保羅考慮十分細(xì)致周全，對下屬批評教育講究策略，讓人心悅誠服，欣然接受。它給我們的啟示是，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)特別注意培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。通過多種形式的教育，為企業(yè)文化注入嚴(yán)謹(jǐn)內(nèi)涵，讓員工認(rèn)識嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的重要性和價(jià)值，并在嚴(yán)謹(jǐn)環(huán)境中熏陶強(qiáng)化這種觀念，日積月累，耳濡目染，在潛移默化中形成群體性嚴(yán)謹(jǐn)自律之風(fēng)。

3.以嚴(yán)謹(jǐn)為標(biāo)準(zhǔn)論獎懲

事例：肯德基有一條非常嚴(yán)格的管理規(guī)定：當(dāng)天沒有賣出去的炸雞必須當(dāng)作垃圾處理掉。一天下班時(shí)還有很多炸雞沒有賣掉，班長看到很可惜，就留下來第二天再賣。店長知道后，不但不表揚(yáng)他，而是當(dāng)即召集員工開會，宣布因他違犯店規(guī)，將他辭退。當(dāng)時(shí)大家不解，以為小題大作。店長嚴(yán)肅地說：“開除班長是嚴(yán)格按公司規(guī)定執(zhí)行，絕對不準(zhǔn)含糊。”后來，人們知道被開除的班長與店長還是一起長大的同鄉(xiāng)兄弟。此事對員工教育觸動很大，人們看到了真正的敬業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)，真正的自律和商業(yè)信譽(yù)。從此，成員把嚴(yán)謹(jǐn)當(dāng)作一種自覺的追求，使嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致成為團(tuán)隊(duì)工作的良好風(fēng)尚。

點(diǎn)評：對堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，做出突出成績者獎；對馬虎違規(guī)，造成不良影響者罰，如此賞罰分明是磨煉嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)、營造嚴(yán)謹(jǐn)之氣、塑造嚴(yán)謹(jǐn)之團(tuán)隊(duì)的重要手段。越是嚴(yán)格，越是正規(guī)，那么員工就會在這種嚴(yán)謹(jǐn)環(huán)境的熏陶之中形成自覺習(xí)慣，從而形成嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)。

（四）細(xì)節(jié)體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)

在日常工作中，人們的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)往往體現(xiàn)在具體細(xì)節(jié)上。很多小事情，有人以為不足掛齒，但這恰恰是人們是否有嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)的試金石。因此，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)必須從細(xì)節(jié)做起，甚至是小題大作，真正養(yǎng)成事事、時(shí)時(shí)、處處講嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧己昧?xí)慣。

1.落實(shí)到一分一厘

   事例：某單位一位會計(jì)，在月底進(jìn)行匯總賬目，發(fā)現(xiàn)賬面上差出0.1元，對不上賬。按說這么大一個(gè)公司，差上0.1元，算不得什么，可是她認(rèn)為當(dāng)會計(jì)就得清清楚楚，不差一分一厘。第二天就要上報(bào)了，她決心當(dāng)晚加班加點(diǎn)查出漏洞。丈夫打來電話催她回去給女兒過生日，對她說，你太死心眼兒了，不就是0.1元寫，你墊上不就行了？她說，不行的，我做會計(jì)工作十多年沒有出過一分的差錯(cuò)。她硬是熬了一個(gè)通宵，一張一張地核對，一直翻了上萬張發(fā)票，最終在一張發(fā)票上找到了那0.1元，到天亮?xí)r對上了賬。

點(diǎn)評：這位會計(jì)為了0.1元所做的努力，完全是自覺的，是多年來嚴(yán)格要求自己形成的習(xí)慣，這種不差分毫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度成為她的做人處事之道，值得稱道。

2.落實(shí)到一字一句

   事例：上世紀(jì)80年代，我國與阿拉伯化肥公司合資建立化肥廠，談判中雙方在協(xié)議條款內(nèi)容表述上發(fā)生分岐。阿方提出要中國政府“保證提供化肥的全部銷售市場”。中方代表不同意在協(xié)議中寫“保證”兩字，理由是投資各方風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、有利共沾，不應(yīng)由中方一家來保證。結(jié)果談判卡殼，難以繼續(xù)。為了促成這個(gè)引資項(xiàng)目，中方談判人員徹夜未眠，苦思冥想，終于找出了雙方都可以接受的詞語，將“保證”兩字變通處理，改為“中方可以提供化肥銷售市場”，使協(xié)議措辭更嚴(yán)謹(jǐn)更周全，較好地體現(xiàn)了雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，從而使分岐化解，很快簽定協(xié)議。

點(diǎn)評：中方人員以高度的責(zé)任感和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，通過“摳字眼”，落實(shí)到一個(gè)字都要反復(fù)斟酌，追求準(zhǔn)確，充分展示了中方人員的談判智慧，同時(shí)又避免了日后可能出現(xiàn)的不必要的糾紛，為后來的順利合作奠定了基礎(chǔ)。

3.落實(shí)到一分一秒

   事例：小崔大學(xué)畢業(yè)后被分配到一家化工公司檢驗(yàn)班工作。不久，公司搞改革，她第一個(gè)被精減下來。下崗?fù)ㄖ聛頃r(shí)，按通知規(guī)定她還有兩天在崗時(shí)間，她照常上班，仍然認(rèn)真盡職盡責(zé)。人們都說她傻，既然公司不要你了，何必那么認(rèn)真?她說，要給自己在這家公司的工作畫上一個(gè)完滿的句號。她做得一絲不茍，直到最后那天下班前，把工作臺洗刷得一塵不染，把工具放得整整整齊，才收拾東西離開。豈料她所做的這一切都被公司經(jīng)理看在眼里。第二天她到勞資部門結(jié)賬時(shí)，一張調(diào)令交到她的手中，告訴她：“從今天起，你到企劃部工作。”她去找經(jīng)理問問清楚。經(jīng)理告訴她說：“理由只有四個(gè)字：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。一個(gè)人明天下崗今天仍能認(rèn)認(rèn)真真對待工作，這樣的員工難得，要用在關(guān)鍵崗位上。”

點(diǎn)評：她在被淘汰已成定局的情況下，憑著自己“站好最后一班崗，堅(jiān)守最后一分鐘”的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真態(tài)度和敬業(yè)精神，為自己贏得了工作機(jī)會，單位也多了一位嚴(yán)謹(jǐn)可靠的好員工。

4.落實(shí)到一舉一動。

事例：在2006年世界杯足球賽德國對阿根廷那場四分之一比賽中，德國守門員萊曼神奇地?fù)涑隽藘蓚€(gè)點(diǎn)球，幫助德國通過點(diǎn)球大戰(zhàn)戰(zhàn)勝了阿根廷。他真的那么神奇嗎?其中的奧妙在哪里呢?人們注意到，在點(diǎn)球大戰(zhàn)之前，德國守門員教練科普克塞給了萊曼一張紙條。上面是科普克臨時(shí)用鉛筆記錄下的阿根廷隊(duì)某些隊(duì)員罰點(diǎn)球習(xí)慣的信息：   -

   克魯斯：長距離助跑，右上角。

   阿亞拉：注意他的射門腿，左下角。

   羅德里格斯：大力抽射右邊。

   坎比亞索：短距離助跑，左上角。

憑借這張“絕世秘笈”和萊曼的出色發(fā)揮，阿亞拉和坎比亞索的點(diǎn)球被拒之門外。毋庸置疑，萊曼對來球方向的判斷，肯定來源于預(yù)測而非現(xiàn)場的觀察。

   點(diǎn)評：作為一個(gè)教練，在比賽過程中，如此用心關(guān)注對手的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并據(jù)此做出判斷，為勝利做了嚴(yán)密細(xì)致的準(zhǔn)備，在這里，我們看到了德國教練的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)對于成就德國隊(duì)的輝煌，實(shí)在是點(diǎn)睛之筆。

   綜上所述，不管我們從事什么工作，對于任何一件經(jīng)辦的事情，我們都本著追求完美、不出差錯(cuò)的態(tài)度，對每一項(xiàng)工作、每一道程序嚴(yán)格把關(guān)。凡事少一點(diǎn)應(yīng)付，多一分盡心；少一點(diǎn)放松，多一點(diǎn)精細(xì)；少一點(diǎn)馬虎，多一點(diǎn)認(rèn)真，讓嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)真正生根發(fā)芽、蔚然成風(fēng)。如是，必定能鑄就事業(yè)和人生的輝煌。

（轉(zhuǎn)載黨課參考2011第三期）

                              2011年11月8日