隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善、工程質(zhì)量管理體制的改革、工程質(zhì)量監(jiān)督管理模式的改變以及《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定》的出臺，使監(jiān)督人員在新時期面臨新的挑戰(zhàn)。監(jiān)督員素質(zhì)的高低不僅直接關(guān)系到監(jiān)督管理工作的好壞還將對一個行業(yè)和單位的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。筆者在實際工作中體會到，當代工程質(zhì)量監(jiān)督員要做好本職工作，必須具備以下要素。
(1)既要有責任心，又要有事業(yè)心。責任心是一個人對待工作的基本要求，是一個人堅強意志的源泉;事業(yè)心是一個人對待工作的精神要求，是一個人為自己所從事的事業(yè)而獻身的動力。監(jiān)督員首先要有責任心，時刻不忘工程質(zhì)量是百年大計、人命關(guān)天的大事;同時更要具有事業(yè)心，才能克服困難和挫折，堅持做好本職工作，并不斷開拓進取和創(chuàng)新，取得更好的成績。
(2)既要有積極性，又要有創(chuàng)造性。一個人對工作沒有積極性，沒有熱情，就不可能把這項工作做好。積極性是開展工作的前提，創(chuàng)造力則是一切事業(yè)的生命線。改革中，出現(xiàn)的新問題，沒有現(xiàn)成的模式可以照搬照抄，只有勇于和善于根據(jù)實踐的要求進行創(chuàng)新，自覺地把思想認識從教條主義、主觀主義和形而上學的桎梏中解放出來，堅持科學的態(tài)度，大膽進行探索;只有勇于打破陳規(guī)陋習的束縛，善于在實踐中發(fā)現(xiàn)新問題，敢于開拓，善于創(chuàng)新，才能有所創(chuàng)造，有所前進，才能不斷開創(chuàng)工作新局面。
(3)既要有德行，又要有才能。德與才是一個完整的統(tǒng)一體，不能割裂，不能偏廢。作為當代工程建設(shè)監(jiān)督員，以簡單手段的監(jiān)督為下策;以自身言行帶動人是中策;以思想加行為加品德影響人為上策。這其中，既有品德問題，也有才能的問題，“德”是要解決思想的問題，“才”是要解決實踐的問題才因德而顯，德因才而彰。新時期，更加需要德才兼?zhèn)?、以德馭才的質(zhì)量監(jiān)督員。
(4)既是監(jiān)督員，又是服務(wù)員。事業(yè)單位的改革方向是向技術(shù)、服務(wù)型發(fā)展，工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)是受政府委托的行業(yè)管理機構(gòu)，事業(yè)單位行使政府職能，一方面監(jiān)督人員必須發(fā)揮自身的專業(yè)知識借助現(xiàn)代技術(shù)，解決工程中的質(zhì)量難題;另一方面要監(jiān)督各方責任主體的質(zhì)量行為和技術(shù)規(guī)范的執(zhí)行情況。隨著WTO的加入，政府行為更趨向服務(wù)作為履行政府職能的監(jiān)督員，必須具有質(zhì)量第一的社會責任感和服務(wù)意識，通過服務(wù)實現(xiàn)監(jiān)督管理目標。既要當好監(jiān)督員，又要當好服務(wù)員，不斷改進工作作風，營造良好的發(fā)展環(huán)境，為人民創(chuàng)造出更多更好的，還要具備其它學科的知識，要善于根據(jù)工作需要不斷吸取新的知識，以擴大自身的知識面，開闊視野，增強工作的前瞻性和預(yù)見性，從而提高工作能力。同時，還應(yīng)不斷學習先進的科學技術(shù)，利用先進的檢測手段，來提高工作質(zhì)量和效率。
(5)既是將才，更要是帥才。監(jiān)督人員不僅要有工作能力，更要有協(xié)調(diào)、組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，當代的工程質(zhì)量監(jiān)督，除了對工程實體關(guān)鍵部位、重點環(huán)節(jié)進行監(jiān)督外，還要對責任主體各方的質(zhì)量行為進行監(jiān)督，對企業(yè)的質(zhì)保體系、誠信體系等環(huán)節(jié)進行檢查和評價。一個監(jiān)督員實質(zhì)上是一個專業(yè)型的管理者，他將面臨多個管理對象，且工程建設(shè)有一定的工期，難免不出現(xiàn)質(zhì)量缺陷和事故，難免不發(fā)生群眾關(guān)于質(zhì)量的投訴。此時，監(jiān)督人員將行使協(xié)調(diào)和解決問題的職責，運用組織形式，依據(jù)程序解決矛盾，處理問題，審時度勢，趨利避害，充分發(fā)揮監(jiān)督員的協(xié)調(diào)、組織領(lǐng)導(dǎo)的能力，才能盡職盡責地完成監(jiān)督任務(wù)，使工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效地順利進行。